Юридическая помощь адвоката в споре по защите прав потребителей

Переход на рельсы рыночной экономики привел к тому, что сегодня сфера производства представлена большим количеством конкурирующих организаций, предоставляющих свои услуги в различных нишах рынка.

В целях урегулирования отношений, возникающих между потребителями и изготовителями (продавцами) услуг и товаров, законодателем был принят Закон о защите прав потребителей, наделяющий покупателей гарантиями и правами.

В данной статье речь пойдет об обязанности качественного предоставления услуг со стороны исполнителя.

Как показывает практика, далеко не каждое лицо, оказывающее услуги гражданам, отличается добросовестностью исполнения принятых на себя обязательств.

В результате возникают ситуации, когда продажа некачественного товара, оказание некачественной услуги или выполнение работы, не соответствующей требованиям, обычно предъявляемым к услугам и работам подобного рода, нарушает права потребителя.

К сожалению, меньшая часть таких «обманутых» потребителей обращается к исполнителю (продавцу, подрядчику и т.д.) с требованием об устранении недостатков товара, работы или услуги.

Однако адвокаты настоятельно рекомендуют отстаивать свои законные права, тем самым привлекая к юридической ответственности таких недобросовестных продавцов (поставщиков, подрядчиков и т.д.) товаров и услуг.

Досудебная претензия

Если в досудебном порядке продавец не желает исполнять претензионное требование, то в таком случае следует обратиться за защитой своих прав в суд.

Однако Вам не обойтись без квалифицированной консультации адвоката, который юридически грамотно проработает механизм Ваших дальнейших действий, определит их последовательность и поможет составить необходимый процессуальный документ (например, жалобу, исковое заявление).

Опытные адвокаты в Москве помогают решить вопросы, связанные с обменом непродовольственного товара на аналогичный, но уже надлежащего качества либо возвратить оплаченные за него денежные средства.

При необходимости адвокат поможет Вам также получить информацию о производителе, продавце и товаре и т.д.

В качестве примера смоделируем ситуацию, когда купленный Вами товар оказался некачественным.

Дальнейшим действием, которое следует предпринять - это обращение к продавцу с требованием, о котором ранее уже упоминалось. Если организация-продавец отказалась обменять товар, устранить недостатки или вернуть деньги, то рекомендуем обратиться за консультацией к адвокату.

С учетом действующего законодательства он поможет Вам юридически верно разобраться в ситуации, чтобы нарушенные права были восстановлены, а исполнитель в конечном итоге все-таки не смог избежать ответственности.

Подчеркнем, что грамотно составленный иск с изложением всех обстоятельств по делу и ссылками на нормы законодательства, регулирующие данные правоотношения, гарантирует половину успеха.

Предъявление иска в суд

Опытные адвокаты в Москве с юридической точки зрения помогут Вам точно сформулировать исковые требования, чтобы в дальнейшем было вынесено положительное решение в сложившейся спорной ситуации.

Услуги адвоката включают в себя:

  • Возможность досудебного урегулирования спора

  • Составление иска с последующим правовым сопровождением

  • Защита потребителя в суде

Профессиональные действия адвоката позволят Вам не только последовательно, но и в более быстрый срок решить вопрос о защите нарушенных потребительских прав.

Обращаем Ваше внимание на то, что в просительную часть искового заявления может быть включено, в том числе, и требование на взыскание с продавца денежных средств на оплату услуг представителя.

Таким образом, Вы, как добросовестный покупатель, сможете восстановить справедливость – защитить свои права и не позволить остаться безнаказанным виновному лицу.

 

Еще статьи по теме:

Возврат или замена товара по претензии

Как составить претензию

Подача искового заявления

Чем вам может помочь консультация адвоката?

 

Материалы судебной практики:

Взыскание денежных средств за нарушение сроков поставки предметов мебели в рамках Закона «О защите прав потребителей»

Взыскание денежных средств по договору займа с кредитно-производственного кооператива

Расторжение договора со строительной компанией, взыскание денежных средств, компенсация морального вреда

Умеренные цены и разумные расходы на услуги юристов в Москве

18 сентября 2015г